في لقائها ضمن برنامج “تفاعلكم”، فتحت #شام الذهبي_ ملف أزمتها الأخيرة في مصر، والتي أدّت إلى #الإغلاق_ المؤقت_ لمركزها_ التجميلي_ بالشمع _الأحمر_ مؤكدة أنها واجهت الكثير من الشائعات التي طالتها وطالت العيادة، ونفت صحتها جملةً وتفصيلًا.ونفت #ابنة_ النجمة_ أصالة_ نصري_ اتّهامها بالتسبّب في وفاة سيدة داخل مركز Dao Derma، وقالت بعفوية: “لا بعيد الشر، اللي صار قبلها بأسبوعين كان في عيادة ثانية لا تربطني فيها أي علاقة لا من قريب ولا من بعيد، وكان في صيدلي حقن بنت حقنة body filler وتسبّب في وفاتها”، مؤكدةً أن هذه الحقنة ليست متوافرة في مركز التجميل الخاص بها نظراً لخطورتها، كما أنها ترفض ومجموعة الأطباء المحترفين العاملين معها في العيادة استخدامها، حيث قالت: “أنا ما بنصحش بالحقنة دي، واللي ما بعمله لأمي ما بعمله لحدا، وهذا الإجراء غير متوفّر أساساً عندي في العيادة”.
وردّت شام أيضاً على تُهمة وجود أدوية غير مرخّصة في عيادتها، قائلةً: “نحنا مش صيدلية وما منبيع أدوية ولا عيادة بمصر مصرح لها إن تبيع أدوية، وأنا كيميائية وقبل ما أستخدم أي مواد ما مناخد بكلام الشركة بل نجري أبحاثنا الخاصة اللي “داو ديرما” بتنفق عليها، وهذا جزء كتير كبير من تكلفتنا لأني لازم أتأكد من كل الحقن التجميلية المتاحة في السوق لأختار الأفضل، ونقدّم أعلى خدمة للجميع”.وأكدت شام الذهبي أنها لا تقرأ التعليقات السلبية والانتقادات التي تصلها من البعض عبر السوشيال ميديا، بل تركّز فقط على كل ما هو إيجابي، حيث قالت: “ما ركزت على الانتقادات والهجوم اللي شنّه البعض عليّ مع أزمة العيادة لأني معتادة على هذا الأمر، فأنا ولدت وأمي مشهورة ومعتادة على وجود ناس سلبية بتعليقاتها”.